前天有个客户加我QQ,在沟通之后知道了客户的需求,这是一家医药企业,想选购一些无尘套筒靴。我马上给客户发了几款产品图片并配上相关的规格和说明。客户很快选中一款网格白色无尘套筒靴。但这个时候问题就来了,客户的实际需求量不是很大,但是鞋号码很多,有的鞋号只要3-4双,而且还要求在每一只靴筒上加印标签,标写上使用者的员工工号。我根据客户的情况核算报完价格,客户却嫌贵。
每当这个时候,我一般都先安慰客户,并表示理解客户的祈求。然后再慢慢、详细的解释这款产品的实际情况,因为客户多数情况并不专业。我给个这客户解释了半天,一般情况下鞋厂接的都是大单,最小的单子也在300-400双之间,这样大批量的生产即节约成本制作起来又方便快捷。而有些单位人员比较少,在选购无尘套筒靴的时候一次也就选购30-40双的客户就算定制了。因为鞋号码多购买的数量少所以鞋厂制作起来即麻烦又浪费材料。一般的情况鞋厂是不愿意接这样的单子的,费时又费力成本又高。
这就是这批定制无尘套筒靴价格贵的地方。定制的鞋不但贵还不好买,许多的供应商、代理都不愿意接这样的单子,因为小单数量少细节特别多很是麻烦。但是天津我们实力公司不这么想,在实力公司眼里大客户是客户,小客户也是客户。大单是单,小单也是单,从来不会因为客户采购产品数量小就不卖或者服务态度不好。实力公司对所有大小客户一视同仁,更愿意为这些中小型客户提供便利的服务,客户用着放心,实力公司安心。
最后经过我耐心的解释,客户不仅表示理解,很快下了订单并提前支付了这批无尘套筒靴的货款。
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